На цій сторінці зібрано покрокову інструкцію з організації планового транспортування лежачих та маломобільних людей з лікарні чи між містами. Тут ви знайдете правила муніципальних служб «соціального таксі», поради щодо безпечного спуску по сходах та обов'язковий чек-лист запитань до перевізника.
Важливо
Власну послугу перевезення ми ще не надаємо. Нижче — як організувати перевезення і куди звернутися.
Коли викликати 103
Раптове гостре погіршення стану: втрата або сплутаність свідомості, ознаки інсульту (оніміння чи асиметрія обличчя, розлад мови, слабкість кінцівки), гострий біль за грудиною чи прогресуюча задуха.
Свіжа важка травма або раптова кровотеча: недавнє падіння з підозрою на перелом шийки стегна чи хребта, профузна кровотеча, гострий шоковий стан.
Критичні зміни життєвих показників: колапс артеріального тиску до втрати свідомості або гіпертонічний криз із судомами, коли потрібна невідкладна реанімація у найближчому стаціонарі (бригада 103 не здійснює планового транспортування стабільних пацієнтів додому чи в пансіонат).
Соціальне таксі
Київ
Київська міська державна адміністрація (КМДА) / районні управління соціального захисту населення
Особи з інвалідністю (дорослі та діти) з порушеннями опорно-рухового апарату (користувачі крісел колісних, милиць, ходунків), особи з інвалідністю I групи, маломобільні одинокі непрацездатні громадяни.
Подати заяву на отримання транспортної соціальної послуги до найближчого районного ЦНАПу або УСЗН. Після отримання позитивного рішення поїздки замовляються за 2–3 дні через Telegram-бот соцтаксі Києва @kyivsocialtaxi_bot або за телефоном диспетчера (067) 181-86-51.
Дніпровська міська рада (КЗ «Центр реабілітації та соціальної допомоги» ДМР)
Особи з інвалідністю I та II групи з ураженням опорно-рухового апарату (на кріслах колісних), особи з інвалідністю I групи з порушеннями зору, зареєстровані в м. Дніпро або ВПО.
Подати заяву та пакет документів (паспорт, МСЕК, ІПР) до Центру реабілітації та соціальної допомоги (вул. Василя Барки, 21). Безкоштовні поїздки (до 4 разів на місяць, тривалістю до 3 годин) замовляються через диспетчера за телефонами (098) 165-91-91 або (050) 411-91-91 не менше ніж за 2 дні.
Одеська міська рада (Департамент праці та соціальної політики Одеської міськради)
Особи з інвалідністю I–II груп та діти з інвалідністю з порушеннями опорно-рухового апарату (користувачі крісел колісних), а також особи з інвалідністю по зору I–II груп.
Замовити безкоштовний спецтранспорт за коротким номером 15-01 або через онлайн-форму на порталі міста Одеси omr.gov.ua. Заявки подаються до диспетчерської служби щонайменше за 3 робочі дні до поїздки.
Які саме типи нош є в наявності (жорсткі ноші-каталка, крісло-каталка, м'які безкаркасні ноші або плащові волокуші) для спуску та підйому вузькими сходами?
Скільки людей входить до складу бригади для знесення пацієнта (це 2 чи 4 санітари, чи знадобиться фізична допомога родичів, якщо ліфт не працює)?
Який рівень кваліфікації супроводжуючого персоналу (лише водій-санітар, фельдшер чи лікар) та чи є в машині медичний кисень і тонометр/пульсоксиметр?
Які медичні документи ви вимагаєте від лікарні перед посадкою (виписний епікриз, письмовий дозвіл лікаря на дорогу, довідка про інфекційну безпеку)?
Як саме формується підсумкова ціна (фіксований тариф по місту чи ставка за кілометр, чи є окрема доплата за поверхи без ліфта, вагу понад 80–90 кг та затори)?
Як здійснюється оплата (готівка, термінал, рахунок ФОП/ТОВ) та чи надається фіскальний чек або письмовий договір про надання послуг?
Скільки хвилин безкоштовного очікування входить у вартість виклику, якщо виписка хворого у відділенні затримується лікарем?
Скільки родичів можуть супроводжувати пацієнта в салоні авто та чи передбачено місце для сумок з речами й особистого інвалідного візка?
Як підготуватися
Оформити та забрати медичні документи: виписний епікриз із зазначенням стабільності стану, дозволом лікаря на транспортування, контактами відділення та рекомендаціями щодо положення тіла в дорозі.
Зібрати дорожню сумку: щоденні базові медикаменти, знеболювальні, підгузки для дорослих, одноразові пелюшки, вологі серветки, змінну зручну білизну, плед і пляшку води з поїльником чи трубочкою.
Підготувати маршрут у будинку: прибрати килими й зайві меблі в коридорі, перевірити ширину дверей і роботу ліфта, забезпечити вільний під'їзд спецтранспорту до під'їзду.
Скоординувати час із приймаючою стороною: погодити орієнтовний час прибуття з персоналом пансіонату або рідними вдома, заздалегідь підготувати ліжко (протипролежневий матрац) та організувати зустріч бригади.
Соціальне таксі
Київ
Київська міська державна адміністрація (КМДА) / районні управління соціального захисту населення
Особи з інвалідністю (дорослі та діти) з порушеннями опорно-рухового апарату (користувачі крісел колісних, милиць, ходунків), особи з інвалідністю I групи, маломобільні одинокі непрацездатні громадяни.
Подати заяву на отримання транспортної соціальної послуги до найближчого районного ЦНАПу або УСЗН. Після отримання позитивного рішення поїздки замовляються за 2–3 дні через Telegram-бот соцтаксі Києва @kyivsocialtaxi_bot або за телефоном диспетчера (067) 181-86-51.
Джерело
Дніпро
Дніпровська міська рада (КЗ «Центр реабілітації та соціальної допомоги» ДМР)
Особи з інвалідністю I та II групи з ураженням опорно-рухового апарату (на кріслах колісних), особи з інвалідністю I групи з порушеннями зору, зареєстровані в м. Дніпро або ВПО.
Подати заяву та пакет документів (паспорт, МСЕК, ІПР) до Центру реабілітації та соціальної допомоги (вул. Василя Барки, 21). Безкоштовні поїздки (до 4 разів на місяць, тривалістю до 3 годин) замовляються через диспетчера за телефонами (098) 165-91-91 або (050) 411-91-91 не менше ніж за 2 дні.
Джерело
Одеса
Одеська міська рада (Департамент праці та соціальної політики Одеської міськради)
Особи з інвалідністю I–II груп та діти з інвалідністю з порушеннями опорно-рухового апарату (користувачі крісел колісних), а також особи з інвалідністю по зору I–II груп.
Замовити безкоштовний спецтранспорт за коротким номером 15-01 або через онлайн-форму на порталі міста Одеси omr.gov.ua. Заявки подаються до диспетчерської служби щонайменше за 3 робочі дні до поїздки.
Джерело